Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 249win

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 249win, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
249win Quy định sử dụng dịch vụ tại 249win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ bảo mật và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat với ví điện tử đã xác minh để chúng tôi định danh trước khi xử lý.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai truy cập được tài khoản của bạn nếu không có mã này.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy trình bảo mật nội bộ. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành.
Yêu cầu thay đổi Muốn sửa thông tin cá nhân hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ live chat và xác minh danh tính qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị số điện thoại và ví điện tử đã đăng ký để xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat để kết nối với nhân viên tiếng Việt, không cần chờ qua email.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Thích hợp khi bạn cần ghi lại nội dung trao đổi để theo dõi.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 249win để nhận phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản và giao dịch nội địa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 249win

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra về điều khoản, tài khoản và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng ngay từ thời điểm bạn tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Phiên bản cập nhật sẽ đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật là xác nhận chấp thuận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật.

Số điện thoại đăng ký MoMo phải trùng với số điện thoại trên tài khoản 249win. Nếu không khớp, giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt và xác minh danh tính qua ví điện tử đã đăng ký — ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Sau xác minh, chúng tôi sẽ hướng dẫn bước tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.